VIP俱乐部APP为联通和VIP客户提供一个可持续沟通、持续互动的平台，较现有的沟通模式（VIP用户被动接受联通客户经理的电话问候和短信，沟通方式单一且单向，不利于VIP客户随时随地主动反馈信息甚至反馈对联通的意见和建议等）有了很大的提升。有助于VIP客户对联通服务品牌的进一步认可。同时，联通和VIP客户之间的关系也会因此变得更加紧密。